Pense em quando você decidiu começar seu próprio negócio. O que te motivou a dar o mergulho? Há uma boa chance de você saber que você traria algo distinto para o mercado, entregando um produto ou uma experiência que é decididamente única.
Esse "algo" é o que continua a separá-lo hoje - e tem o potencial de transformar positivamente a maneira como as pessoas veem seus negócios. Tudo o que você precisa fazer é efetivamente expressá-lo para seus clientes.
Identificando sua proposta exclusiva de venda
Uma proposta única de venda, ou USP, é o elemento mais significativo que separa seu produto ou serviço de empresas semelhantes no mercado.
Sua USP tem tudo a ver com diferenciar-se da concorrência, concentrando-se nos benefÃcios mais importantes da sua marca. Dependendo do seu negócio, pode assumir muitas formas. Talvez seus produtos sejam todos artesanais nos Estados Unidos, enquanto outras empresas os produzem com máquinas no exterior. Talvez o nÃvel de serviço que você oferece seja incomparável. Se você é um fotógrafo, sua USP pode ser a brincadeira e o humor que você traz para seus retratos. É útil pensar na sua USP como "reivindicação de fama" da sua empresa.
Defina seus valores essenciais
Junto com o seu USP, você vai querer identificar seus valores fundamentais. Assim como as pessoas, toda empresa tem um conjunto de valores que define o que ela representa e como ela opera, influenciando tudo, desde a cultura de sua empresa até o modo como seus clientes percebem sua marca.
A Zappos, por exemplo, vive em 10 valores principais, que incluem "Deliver WOW through service" e "Be humble". Os valores da Whole Foods Market vão desde a venda dos "produtos naturais e orgânicos da mais alta qualidade disponÃveis" para satisfazer e encantar seus clientes. A maioria dos clientes da Zappos e da Whole Foods já conhece esses valores e as grandes empresas com grandes orçamentos têm uma vantagem de marketing e relações públicas, enquanto os proprietários de pequenas empresas precisam trabalhar um pouco mais para fazer o ponto de vista. Mas, independentemente do seu tamanho, a abordagem continua a mesma. Descubra o que está no centro do seu negócio e descreva-o da forma mais sucinta possÃvel.
Por que os valores centrais são importantes? De acordo com pesquisas sobre como os consumidores vêem e interagem com empresas que demonstram responsabilidade social corporativa - valores como contribuir positivamente para a comunidade e usar embalagens de produtos ecologicamente corretas - a forma como uma empresa se conduz influencia o processo de tomada de decisão do consumidor. Estudos mostram que 84% dos consumidores procuram produtos responsáveis ​​a cada chance que têm. Além disso, 57% dizem que comprariam um produto de menor qualidade se a empresa que o vendia fosse mais responsável social ou ambientalmente check here do que outras empresas. Este é o lugar onde as pequenas empresas têm a vantagem.
Pense no fato do que você é uma empresa familiar qual usa as receitas testadas e comprovadas do seu avô. Enfatize de que a sua oficina mecânica é 1 pilar da comunidade local e como você defende tal distinção. Alavancar valores essenciais como esses É possibilitado a atrair novos negócios, natural como ajudar a transformar visitantes pouco frequentes em clientes leais de modo a a vida toda.
Transmitir seu USP e valores de modo a seus clientes
Depois de determinar a USP e ESTES valores principais especÃficos do seu negócio, é hora de compartilhá-los utilizando o mundo. Tome uma sugestão do Zappos e Whole Foods e apresentam seus valores em seu sitio. Verifique se o seu possui uma página Acerca nós, na qual você Pode vir a transmitir esses valores para ESTES futuros clientes de que estãeste pesquisando sua própria empresa.
Também igualmente similarmente identicamente conjuntamente é uma boa ideia publicar seus valores da USP e do núcleo em sua própria loja, salãeste ou oficina como 1 lembrete amigável para seus funcionários. Tua equipe deve compartilhar as crenças e metas do sua empresa e ativamente colocá-las de modo a trabalhar. Tem uma empresa de paisagismo de que se orgulha de usar suplementos orgânicos? Deixe sua equipe saber qual eles devem sempre dizer aos clientes qual seus fertilizantes de grama sãeste seguros para Seres vivos de estimaçãeste. Sua empresa está envolvida usando uma instituição do caridade local? Promova esse fato o máximo possÃvel de modo a que os clientes saibam qual você está tomando tua parte de modo a apoiar a comunidade.
Por fim, tente resumir sua USP e seus valores em várias palavras que podem vir a se tornar seu slogan - um slogan de que descreve sua empresa do uma maneira qual seja simples de ser lembrada pelos clientes. "Pense diferente" fez maravilhas de modo a a Apple ao comunicar a dedicação da empresa do tecnologia à inovaçãeste. "Shave Time. Shave Money", do Dollar Shave Club, explica rapidamente por que ESTES clientes devem usar a empresa e é impossÃvel esquecer.
Uma linha como "A comunidade está no nosso núcleo" ou "Comida. FamÃlia. Amigos. Diversãeste" poderia criar este mesmo de modo a 1 pomar de frutas qual serve os moradores locais. Inclua seu próprio slogan significativo em materiais do marketing, suplementos alimentares promocionais como garrafas do água e canecas, e em check here seus cartões de visita.